부하와의 관계에서 가장 중요한 상사의 덕목은 자신의 감정을 조절하고 부하에게 상처가 되는 말을 가려서 하지 않은 능력일 것이다. 감정을 조절하고 말을 가려하는 것은 자신의 행동을 꾸준히 관찰하고 달성 가능한 현실적인 목표를 세워서 꾸준히 노력을 하면 상당한 개선을 할 수 있..

부하 관리에 고심하는 임원이나 팀장들에 상사 관리에 대해서는 어느 정도의 시간을 투입하느냐고 물으면 대부분 대답을 잘 하지 못한다. 상사 관리를 아부, 막후 정치와 혼동하거나, 상사의 심기 만 맞추려고 부하들을 희생시키는 해바라기성 관리자에 대한 경멸로 상사와는 공식적인 ..

임원이나 팀장으로 진급하면 대개는 회사나 상사로부터 부하를 Empower하고 권한위임을 하여 보다 부가가치가 높은 과제를 수행하라는 요구를 받기 마련이다. 그런데 임원이나 팀장들을 만나면 이미 많은 업무를 부하에게 위임했기 때문에 더 이상 위임할 것이 없다는 상사가 있는 반면에..

사무실에서 점식 시간이나 퇴근 시간, 혹은 회의에 참석하려고 자리를 뜨려고 할 때 전화벨이 울려서 발걸움을 멈춘 경험은 누구나 있을 것이다. 이 경우 어떤 사람은 간단하게 통화를 마치고, 다른 사람은 통화 시간이 길어져 다음 일정에 차질을 주는 경우도 있다. 이따금 이런 돌발업..