미국의 심리학자 토리 히긴스(Tory E Higgins)와 그의 동료들은 언어가 무의식하에서 사람의 판단력에 미치는 영향을 연구하고 있었다. 그들은 실험참가자들을 두 그룹으로 나누어 한 그룹에게는 긍정적인 언어(모험심있는, 자주적인, 호기심 많은) 10개를 외우도록 하고, 다른 그룹에게는 이..

보통 사람들은 다른 사람의 장점이나 좋은 행동을 인지하더라도 말로는 잘 표현하지 않으려고 한다. 상대방을 인정하는 것은 어렵다고 느끼는 사람들이 많다. 대화에서 인정은 상호 신뢰감을 높이고 대화를 활기차게 만드는 중요한 요소 이기도 하다. 인정은 단순히 상대방을 칭찬하는..

우리에게는 잘 알려져 있지 않지만 존 피셔(John Arbuthnot Fisher, 1841 – 1920)는 영국국민들에는 트래팔가 해전의 영웅인 넬슨제독에 버금가는 인물로 존경을 받고 있다. 넬슨제독이 나폴레온의 해군과의 해전에서 연전 연승을 거둔 현장형의 지도자라면 피셔제독은 19세기말 독일로부터의..