코칭형 대화에 있어서 경청은 중요한 시발점이다. 하지만 머리 속에서는 많은 생각이 스쳐가기 때문에 좋은 경청자가 되기 위해서는 상당한 연습이 필요하다. 상대방의 말은 요약해서 반복하는 패러프래이징은 능동적 경청을 습관으로 만들 수 있는 좋은 방법이다. 아래 비디오는 업무..

기원전 55년 율리우스 카에사르는 오늘날 독일의 코블렌츠 부근의 라인강 서안에 진을 치고 고민에 빠져 있었다. 당시 로마의 간접적인 영향권에 들어와 있던 갈리아 (라인강 서안과 스페인 사이의 지역)의 여러 부족을 로마제국의 통치하에 두려면 우선 안전을 보장해야 하는데 라인강 ..