일관성의 법칙 - 설득의 심리학 중에서 (로버트 치알디니 - Robert Cialdini)

인류는 불필요한 에너지의 낭비를 방지하기 위해서 반복되는 패턴의 행동은 뇌에서 처리를 거치지않고 무의식적, 자동적으로 행동하도록 진화해왔다. 이는 에너지의 낭비를 줄이는 생존을 위한 매우 효율적인 전략이기도 하다. 출퇴근 길에 별다른 의식적인 노력이 없이도 거의 모든 경우 목적지에 잘 도착한다거나, 아침에 일어나서 출근하여 일상적인 일을 하다보면 어느덧 하루가 다 지나가 버린것은 누구나 경험한 적이 있을 것이다. 하지만 이런 본능은 정작 심사숙고가 필요한 상황에서도 사람들로 하여금 잘못된 결정을 하게 만드는 경우가 왕왕있다. 저자는 어느날 한 명상프로그램의 홍보강의에 참석한 적이 있었다. 그런데 그 강의 내용이 심리학의 원리와는 전혀 관계없는 허무맹랑한 것이어서 그는 강사에게 날카로운 질문을 하게 되었고..

2019.09.20